Utilizamos cookies para poder estudiar y mejorar la experiencia de usuario de los visitantes de la web. Si continuas navegando por la web entendemos que aceptas nuestra política de cookies.

Sistema de Gestión de Calidad

El Sistema de Gestión de la Calidad implantado en la FUNDACIÓN INTERNACIONAL JOSEP CARRERAS (FIJC) sigue los requisitos de la Norma ISO 9001 i permite:

  • Demostrar la capacidad para proporcionar de forma coherente actividades que satisfacen los requisitos de sus grupos de interés y los requisitos reglamentarios aplicables.
  • Aumentar la satisfacción de los grupos de interés a través de la aplicación del sistema, incluyendo los procesos para la mejora continua.

*por grupos de interés entendemos: pacientes, comunidad científica, autoridades sanitarias, socios, empresas, amigos, donantes, colaboradores y la sociedad en general.

El Sistema de Gestión de la Calidad sigue la siguiente estructura:

Los Documentos Principales son:

El Código Ético y de Buen Gobierno, Código de Conducta, Manual de Prevención del Blanqueo de Capital, Manual de Prevención Penal.

El Organigrama, la Descripción de cada puesto de trabajo, la mesa de habilitaciones del personal y el protocolo de Bienvenida a las nuevas incorporaciones.

• El Plan Estratégico que asegura se llevan a cabo por el cumplimiento de la misión y de sus objetivos y programas describiendo las acciones necesarias a todos los niveles.

• El Dossier de Indicadores y la Memoria Anual determina, recopila y analiza los datos apropiados para demostrar la idoneidad y la eficacia del sistema de gestión de la calidad y para evaluar dónde puede realizarse la mejora continua del sistema. Se incluyen los datos generados del resultado del seguimiento y medición y de cualquier otra fuente pertinente.

• El Mapa de Procesos, a través de la implantación de las acciones de mejora continua para conservar la calidad, tanto en las áreas técnicas, administrativas u operativas.

• La Matriz de Evaluación Riesgos enumera los riesgos que puede tener cada proceso, evalúa su probabilidad y gravedad y propone las acciones para reducir o eliminarlos.

Los Procedimientos Generales describen la forma específica para llevar a cabo una actividad o un proceso asegurando la efectiva planificación, operación y control en cada puesto de trabajo, están enumerados en el Manual de Calidad.

Los Procedimientos Operativos Estandarizados describen la forma específica para llevar a cabo una actividad o un proceso de REDMO.

Los Registros son la base de comprobación de la correcta implantación del sistema de gestión de la calidad, proporcionando una evidencia objetiva de las actividades realizadas y los resultados obtenidos. Los más destacados son:

  • Registros de la formación continua, plan de formación, certificados, valoraciones, ..
  • Informes de calidad e incidencias con las acciones correctivas
  • Resultados de auditoria
  • Informes de cumplimiento y de gestión
  • Actas de reunión
  • Seguimiento y resultados de las medidas, per ejemplo el Dossier de Indicadores,…

Para determinar si el Sistema de Gestión de la Calidad es conforme con los requisitos y se mantiene eficazmente, anualmente se realiza una Auditoria Interna. A la vez, el Auditor Interno es auditado por un Auditor Externo.

Página web actualizada 04/12/2018 10:28:36